Ative o cashback na sua loja e ofereça benefícios para seus clientes de forma estratégica!

O módulo permite criar cashback para toda a loja, categorias específicas ou produtos individuais, além de definir regras como validade dos créditos e limite de uso por pedido.

Isso incentiva novas compras, aumenta o engajamento e fideliza clientes, que ao acumularem créditos, retornam à loja para utilizá-los.

Vamos ativar o aplicativo

No seu Painel de Controle, acesse o Menu “Aplicativos”;

Procure por "cashback" e clique em “Configurar”;

Em seguida, clique em "Ativar aplicativo":

E pronto, você acaba de ativar o seu cashback em sua loja!

Configurações do aplicativo

No APP, é possível definir o tempo de validade dos créditos e o limite percentual que pode ser utilizado em um pedido.

Porcentagem máxima de uso na compra: defina o limite de cashback que pode ser utilizado em cada pedido.
Tempo de duração dos créditos: estabeleça por quanto tempo os créditos estarão disponíveis para uso antes de expirarem.

Configurando a mensagem de e-mail de cashback

A Webstore envia um e-mail para o cliente assim que ele recebe o cashback após as compras.

Em Configurações > Mensagens da Loja,

É possível personalizar o e-mail que informa o cliente sobre o recebimento do cashback.

Criando promoções de cashback

Essas promoções ficam disponíveis tanto dentro de Marketing > Promoções quanto no APP após ativado (Em "Gerenciar promoções") .

Você poderá criar 3 tipos de cashback na loja:

Para toda a loja: aplica cashback em todos os produtos disponíveis.
Por categoria: oferece cashback apenas para produtos de uma categoria específica.
Por produto: permite definir cashback individualmente para produtos selecionados.

Clique no botão "Configurar" em uma dessas opções mencionadas acima.

Você será levado a seguinte tela:

Tipo de cashback: Escolha o tipo de cashback que será aplicado, podendo ser para toda a loja, por categoria ou por produto.

% Cashback: Defina a porcentagem de cashback que será concedida ao cliente.
Promoção válida a partir de: Estabeleça a data e hora de início da promoção.
Promoção válida até: Determine o período de validade da promoção.
Categoria(Caso tenha escolhido o cashback por Categoria): Selecione a categoria de produtos que se aplica à promoção.

Produto(Caso tenha escolhido o cashback por Produto): Escolha produtos específicos para aplicar o cashback.
Visualizando os créditos de clientes:

Acesse o Menu Clientes:

Nessa tela, a opção Créditos do Cliente será exibida nos três pontinhos no canto direito.

Lá, será possível acompanhar toda a movimentação dos créditos, incluindo os ganhos e os utilizados.

Além disso, você também pode Adicionar e abater valores a esse cliente utilizando o botão:
Utilizando os créditos como um cliente na loja

Dentro da loja, o cliente poderá ver seus créditos dentro da área do cliente, onde geralmente ele verifica os pedidos e dados.

Localize a seção "Serviços" e clique em "Cashback".

Aqui, seu cliente poderá verificar o saldo de cashback disponível.

Para utilizar o cashback, o cliente só precisa inserir o "Cupom para uso" no campo "Cupom" ao finalizar a compra.